За что вы платите
Вы оплачиваете доступ к серверам конкретного VPN-провайдера на условиях выбранного тарифа. Эта покупка не является лицензией INCY, подпиской App Store или платежом разработчикам приложения. Ключ соединяет отдельно установленный клиент с инфраструктурой провайдера.
По кнопкам Инси Гид открывается покупка доступа Avocado VPN. Поэтому имя сервиса на странице покупки отличается от названия нашего справочника и приложения. Мы прямо обозначаем эту связь: не разрабатываем INCY и не принимаем оплату на страницах с инструкциями.
Если у вас уже есть действующий совместимый доступ, сначала попробуйте его в INCY. Покупать вторую подписку только из-за смены приложения не нужно. Если доступа ещё нет, можно отдельно начать с пробного периода на 1 день; для его активации требуется подписка на Telegram-канал.
Проверьте тариф, период и контакт
Откройте форму по кнопке «Купить», выберите нужный период и прочитайте условия тарифа. Проверьте контакт, на который оформляется доступ. Тарифы начинаются от 199 ₽/мес, а полную стоимость выбранного периода и доступные способы оплаты показывает форма.
Смотрите не только на цену за месяц: проверьте срок покупки, ограничения по устройствам и остальные параметры выбранного варианта. Мы не переносим в справочник изменяемые параметры каждого тарифа. Перед подтверждением ориентируйтесь на условия конкретной покупки в кабинете.
Если продлеваете существующую подписку, входите в прежний аккаунт и начинайте операцию оттуда. Покупка с другим адресом почты или другим Telegram-контактом может относиться к другой учётной записи. Перед оплатой убедитесь, что видите нужную подписку.
Для продления используйте тот же аккаунт, в котором находится действующая подписка. Повторная регистрация не является продлением.
Выберите способ оплаты и проверьте сумму
Выберите доступный способ оплаты в форме, откройте платёжную страницу и проверьте итоговую сумму до подтверждения. На странице покупки сейчас доступны СБП и криптовалюта. Для оплаты из России через банк используйте предложенный переход СБП.
При выборе СБП следуйте переходу на платёжную страницу и затем инструкциям своего банковского приложения. Перед подтверждением сверьте сумму. Для криптовалюты выполняйте инструкции платёжного сервиса и проверяйте реквизиты на открытой странице. Отправлять банковские коды подтверждения в чат поддержки не требуется.
Платёжный сервис может добавить комиссию. Сверяйте окончательную сумму перед действием в банке или платёжной форме, а не только число рядом с тарифом. Если способ оплаты не предлагается, это не ошибка установленного INCY: приложение не обрабатывает платежи провайдеру.
Не создавайте несколько платежей подряд, если первый уже подтверждён банком, но статус ещё не изменился. Сначала проверьте кабинет и сведения по операции. Сохраните подтверждение платежа: оно поможет поддержке найти оплату без повторного списания по вашей инициативе.
- Совпадает нужный аккаунт и контакт.
- Проверены тариф и срок покупки.
- Итоговая сумма понятна до подтверждения.
- Сохранено подтверждение завершённой операции.
Нужен доступ к серверам? Можно купить ключ или сначала попробовать подключение на своём устройстве.
Для активации триала нужна подписка на Telegram-канал.Получите ключ после подтверждения оплаты
После подтверждения покупки откройте свой кабинет и найдите выданный доступ. Ключ появляется в кабинете и приходит в выбранный канал: Telegram или email. Скопируйте личную ссылку-подписку целиком и добавьте её в INCY.
Страница успешного платежа и сама ссылка-подписка выполняют разные задачи. Вставлять в INCY адрес банковской страницы или адрес формы покупки не нужно. Используйте действие копирования ключа на странице подключения своего провайдера.
Если банк уже подтвердил платёж, а доступа не видно, проверьте вход в тот же аккаунт, который использовали при покупке, и выбранный канал доставки. В обращении в поддержку укажите контакт, время операции и подтверждение платежа. Не публикуйте чек с личными данными и свою ссылку в общих чатах.
Проверьте доступ в установленном приложении
После добавления ключа убедитесь, что INCY показал список серверов, затем выберите подключение и включите его. При первом запуске система может попросить разрешение создать VPN-конфигурацию. Проверьте нужный сайт или приложение в своей сети.
Оплата сама по себе не устанавливает клиент и не добавляет ключ на каждое устройство. Если пользуетесь телефоном и компьютером, выполните импорт на каждом разрешённом тарифом устройстве. Если клиент уже был установлен, повторно скачивать его ради покупки не требуется.
Разделяйте платежную проблему и проблему подключения. Если кабинет не видит покупку, начните с проверки операции и аккаунта. Если доступ действителен, серверы добавились, но соединение не запускается, проверяйте приложение, выбранный сервер и сеть по инструкции диагностики.
Продлевайте доступ из своего кабинета
Для продления откройте кабинет с текущей подпиской, проверьте срок и выберите доступное действие покупки или продления. Перед оплатой снова сверяйте период, условия и сумму: сохранённая раньше ссылка не означает, что подписка продлилась.
Автоматических списаний с банковской карты или через СБП у сервиса нет. При использовании внутреннего баланса отдельно проверьте настройки продления в своём кабинете: деньги на балансе учитываются отдельно от банковского платежа. По старому платежу нельзя делать вывод о настройках текущего аккаунта.
После завершения операции проверьте новый срок в кабинете. Если прежняя ссылка сохранилась, обновите данные подписки в INCY. Если сервис выдал другую ссылку, используйте актуальную из кабинета. Переустановка клиента не заменяет проверку состояния доступа у провайдера.
Вопросы и ответы
Подписку оплачивают разработчикам INCY?
Нет. INCY — бесплатный клиент. По нашим кнопкам вы покупаете доступ к серверам Avocado VPN, а не лицензию приложения или подписку App Store.
Как оплатить INCY из России?
Оплачивается доступ провайдера. На странице покупки доступны СБП и криптовалюта. Для оплаты через банк выберите СБП и продолжите в банковском приложении. Сумму с возможной комиссией проверяйте перед подтверждением.
Почему сумма в платёжной форме выше цены тарифа?
Платёжный сервис может добавить комиссию. Перед подтверждением сравните итоговую сумму в платёжной форме и сведения о выбранном периоде. Не ориентируйтесь только на цену за месяц в описании тарифа.
Где найти ключ после покупки?
Доступ появляется в кабинете и приходит в выбранный канал: Telegram или email. Для импорта в INCY нужна личная ссылка-подписка, а не адрес платёжной страницы.
Подписка продлится автоматически с карты?
Автосписаний с банковской карты или через СБП нет. Если пользуетесь внутренним балансом сервиса, отдельно проверьте настройки продления в кабинете своего аккаунта.
Что делать, если оплата прошла, а подписки нет?
Проверьте, что вошли в аккаунт с контактом, указанным при покупке. Посмотрите статус в кабинете и выбранный канал доставки. С подтверждением платежа обратитесь в поддержку провайдера; не создавайте сразу несколько повторных платежей.